Obchodní podmínky

Před zahájením užívání služby se prosím důkladně seznamte s těmito podmínkami užívání, zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na adrese https://hastr.app/privacy a veškerými dalšími dokumenty, na které je zde odkazováno („Podmínky"). Vytvořením uživatelského účtu, zahájením používání služby nebo kliknutím na souhlas s podmínkami užívání služby uzavíráte se společností Resonect smlouvu o poskytování služby (dále jen „Smlouva"), jejíž součástí jsou Podmínky. Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte ke službám přistupovat ani je používat.

1. Definice

„Resonect" je společnost Resonect Technology s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady (Praha 10), Praha, 101 00, IČO: 19754213, která provozuje službu Hastr.

„Služba" je systém Hastr zahrnující mobilní aplikaci, cloudový backend a webový dashboard dostupný na adrese https://hastr.app („Webová stránka"), prostřednictvím kterého uživatelé spravují a monitorují svá zařízení Hastr.

„Aplikace" je mobilní aplikace Hastr dostupná prostřednictvím obchodů Apple App Store a Google Play.

„Uživatel" je jakákoli fyzická osoba, která si vytvoří uživatelský účet a užívá Službu.

„Zařízení" je souhrnné označení pro hardwarové komponenty systému Hastr, zejména Hub a Modul.

„Hub" (Hastr Hub) je gateway zařízení, které spojuje moduly s cloudovým backendem prostřednictvím mobilní sítě (5G) a místní sítě LoRa.

„Modul" (Hastr Modul) je bateriově napájený radarový senzor měřící hladinu vody v nádrži, který komunikuje s Hubem prostřednictvím LoRa.

„Dokumentace" se rozumí veškeré texty a materiály dostupné na Webových stránkách, které popisují vlastnosti a funkce Služby, technické požadavky, integraci, konfiguraci nebo údržbu.

„Uživatelská data" jsou data a obsah, které Uživatel poskytne prostřednictvím Služby, jako jsou názvy zařízení, konfigurace a nastavení.

„Výsledná data" jsou technické a provozní údaje generované při používání Služby, jako jsou vzorce používání, výkonnostní metriky a statistické informace. Výsledná data nezahrnují žádná Uživatelská data ani osobní údaje.

2. Služby

2.1. Přístup

Služba je poskytována bezplatně v rámci ekosystému zařízení Hastr. Uživatel si vytvoří účet prostřednictvím e-mailové autentizace (přihlašovací odkaz). Rozsah Služby se může odvíjet od typu a počtu připojených Zařízení.

2.2. Použití

Společnost Resonect uděluje Uživateli nevýhradní a nepřenosné právo na používání Služby po dobu účinnosti Smlouvy za předpokladu, že bude používána v souladu se Smlouvou.

2.3. Výhrada práv

Žádné ustanovení Smlouvy neuděluje žádnou licenci ani jiné právo duševního vlastnictví ke Službě. Veškerá práva ke Službě náleží a budou náležet společnosti Resonect. Uživatel nezískává žádná práva s výjimkou těch, která jsou výslovně uvedena v části 2.2 těchto Podmínek. Společnost Resonect si vyhrazuje právo provádět změny Služby, které považuje za nezbytné nebo užitečné pro dodržení platných právních předpisů, zvýšení kvality nebo optimalizaci výkonu Služby.

2.4. Pozastavení nebo ukončení

Společnost Resonect může bez předchozího upozornění pozastavit, ukončit nebo jinak znemožnit přístup Uživatele ke Službě, pokud:

• obdrží příkaz soudu nebo orgánu veřejné moci;
• zjistí, že změna právních předpisů činí plnění Smlouvy nezákonným;
• se domnívá, že Uživatel porušil Smlouvu nebo využil Službu nad rámec udělených práv; nebo
• Uživatel se podílí nebo se pravděpodobně bude podílet na podvodných nebo nezákonných činnostech.

3. Omezení používání

3.1. Omezení

Uživatel nesmí, a současně nesmí umožnit žádné jiné osobě:

• zpřístupnit Službu komukoli jinému nebo ji používat ve prospěch třetích osob bez souhlasu společnosti Resonect;
• pronajímat, poskytovat sublicence, přeprodávat, postupovat, distribuovat nebo sdílet přístup ke Službě;
• zpětně analyzovat, kopírovat, upravovat, přizpůsobovat nebo hackovat Službu;
• přistupovat ke Službě nebo Dokumentaci za účelem vytvoření konkurenčního produktu;
• obejít nebo porušit jakékoli zabezpečení používané Službou;
• nahrávat, přenášet nebo jinak poskytovat do Služby škodlivý kód nebo nevyžádaný obsah;
• poškozovat, znemožňovat nebo jinak narušovat Službu; nebo
• užívat Službu způsobem, který porušuje práva duševního vlastnictví, jiná práva třetích stran nebo právní předpisy.

3.2. Sankce

Služba je nabízena pouze Uživatelům, kteří nepodléhají mezinárodním sankčním režimům a nemají sídlo v zemi, ze které je přístup ke Službě zakázán. Vytvořením účtu Uživatel prohlašuje, že splňuje uvedené podmínky.

4. Povinnosti Uživatele

4.1. Nápravná opatření

Pokud se Uživatel dozví o jakékoli skutečné nebo hrozící činnosti zakázané Smlouvou, musí neprodleně přijmout veškerá přiměřená opatření k zastavení této činnosti a informovat společnost Resonect.

4.2. Odpovědnost

Uživatel nese výhradní odpovědnost za:

• splnění technických požadavků pro užívání Služby uvedených v Dokumentaci (aktuální verze iOS nebo Android, stabilní internetové připojení);
• používání Služby v souladu s Dokumentací;
• správnou instalaci, údržbu a provoz Zařízení Hastr;
• používání, zabezpečení a ochranu přístupových údajů ke svému účtu; a
• veškeré užívání Služby prostřednictvím svého účtu, včetně všech rozhodnutí a činností na základě dat ze Služby.

5. Cena

Služba je v současnosti poskytována bezplatně jako součást ekosystému zařízení Hastr. Užívání Služby je zahrnuto v ceně zakoupeného Zařízení.

Společnost Resonect si vyhrazuje právo v budoucnosti zavést placené funkce nebo úrovně předplatného. O takových změnách bude Uživatel informován s přiměřeným předstihem prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v Aplikaci. Stávající bezplatné funkce dostupné v okamžiku zavedení placených funkcí zůstanou dostupné i nadále, ledaže by jejich poskytování bylo technicky nebo ekonomicky neúnosné.

6. Důvěrnost

V souvislosti s užíváním Služby může Uživatel získat přístup k důvěrným informacím společnosti Resonect, zejména technickým specifikacím, obchodním údajům a dalším informacím, které nejsou veřejně dostupné. Uživatel je povinen tyto informace chránit a nepoužívat je k jinému účelu než k užívání Služby.

Tato povinnost se nevztahuje na informace, které jsou nebo se stanou veřejně známými, byly Uživateli známy před jejich zpřístupněním, nebo byly nezávisle vyvinuty Uživatelem.

Povinnost mlčenlivosti trvá po celou dobu platnosti Smlouvy a pět let po jejím skončení.

7. Prohlášení a záruky

7.1. Záruky Uživatele

Uživatel prohlašuje a zaručuje, že disponuje všemi potřebnými právy k Uživatelským datům, která prostřednictvím Služby poskytuje, a že jejich zpracování společností Resonect v souladu se Smlouvou neporušuje práva třetích stran ani platné právní předpisy.

7.2. Zřeknutí se záruk

Služba je poskytována „tak, jak je" a „tak, jak je k dispozici". V maximálním možném rozsahu umožněném právními předpisy společnost Resonect výslovně vylučuje veškeré záruky týkající se:

• nepřetržité dostupnosti Služby;
• přesnosti, úplnosti nebo včasnosti dat ze senzorů a Zařízení;
• vhodnosti Služby pro jakýkoli konkrétní účel; a
• bezchybnosti nebo bezpečnosti Služby.

Důležité upozornění: Systém Hastr je monitorovací nástroj. Uživatel nesmí spoléhat výhradně na data ze senzorů při rozhodování, které by mohlo vést ke škodám na majetku nebo zdraví. Společnost Resonect neodpovídá za škody způsobené vodou, škody na majetku ani jiné ztráty vzniklé na základě dat ze senzorů, upozornění z Aplikace nebo výpadků Služby.

8. Omezení odpovědnosti

8.1. Vyloučení odpovědnosti za škodu

Společnost Resonect v maximálním rozsahu přípustném podle platných právních předpisů neodpovídá za škodu vzniklou v souvislosti s touto Smlouvou, pokud jde o:

• ušlý zisk, ztrátu výnosů nebo obchodních příležitostí;
• nemožnost užívání Služby, její výpadky nebo zpoždění;
• ztrátu, poškození nebo neoprávněné zpracování dat;
• škody způsobené na základě dat ze senzorů nebo upozornění z Aplikace;
• škody způsobené vodou, zaplavením nebo jinými událostmi souvisejícími se sledovanými nádržemi; nebo
• jakoukoliv nepřímou, následnou či nahodilou škodu.

8.2. Omezení výše odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy nepřekročí celková odpovědnost společnosti Resonect vyplývající ze Smlouvy částku odpovídající 100 % celkových částek zaplacených společnosti Resonect Uživatelem v období 12 měsíců předcházejících události, která vedla ke vzniku nároku, nebo 10 000 Kč, podle toho, která částka je nižší.

9. Trvání a ukončení

9.1. Trvání

Smlouva je účinná od vytvoření uživatelského účtu a trvá do jejího ukončení podle tohoto článku.

9.2. Ukončení Uživatelem

Uživatel může Smlouvu kdykoli ukončit smazáním svého účtu v Aplikaci (Nastavení → Účet → Smazat účet). Smazání účtu je nevratné.

9.3. Ukončení společností Resonect

Společnost Resonect může Smlouvu ukončit s okamžitou účinností, pokud:

• Uživatel poruší jakékoli povinnosti nebo omezení podle článků 3 nebo 4;
• Uživatel se podílí na nezákonné činnosti; nebo
• je to nezbytné z důvodu změny právních předpisů.

Společnost Resonect může Smlouvu vypovědět bez udání důvodu s 30denní výpovědní lhůtou.

9.4. Účinek ukončení

Po skončení Smlouvy:

• veškerá práva udělená Uživateli okamžitě zaniknou;
• společnost Resonect může vymazat Uživatelská data;
• Uživatel je povinen okamžitě ukončit veškeré používání Služby; a
• Zařízení Hastr zůstanou funkční v lokálním režimu, ale ztratí vazbu na cloudovou Službu.

10. Pravidla Apple App Store a Google Play

10.1. Obchody

Službu lze používat prostřednictvím mobilní aplikace, kterou lze stáhnout z Apple App Store a Google Play („Obchody"). Tyto Podmínky se vztahují pouze na vztah mezi Uživatelem a společností Resonect. Za Službu a její obsah odpovídá pouze společnost Resonect, Obchody za Službu ani její obsah neodpovídají. V případě rozporu mezi ustanovením Podmínek a ustanovením podmínek Obchodů, od kterých se nelze odchýlit, se uplatní ustanovení podmínek Obchodů.

10.2. Pravidla Obchodů

Pokud Službu používáte přes mobilní aplikaci staženou z Apple App Store, můžete ji užívat pouze na zařízeních značky Apple, která vlastníte nebo ovládáte, nebo prostřednictvím účtů spojených funkcí Family Sharing. Pokud Službu používáte přes mobilní aplikaci staženou z Google Play, můžete ji užívat pouze na zařízeních s operačním systémem Android. V obou případech musíte dodržovat podmínky příslušného Obchodu.

10.3. Podpora a záruky

Veškerou podporu a údržbu ke Službě poskytuje pouze společnost Resonect. Obchody nemají povinnost poskytovat jakékoli služby podpory ani údržby. Pokud dojde k porušení jakékoliv záruky, může se Uživatel obrátit na Obchod, který mu může vrátit platby. Obchody však nemají povinnost vypořádat žádné záruční ani jiné nároky — za toto je odpovědná výhradně společnost Resonect.

10.4. Porušení práv

Pouze společnost Resonect, a nikoliv Obchody, odpovídá za vyšetřování, obhajobu a vypořádání nároků třetích stran týkajících se porušení práv duševního vlastnictví.

10.5. Sankce

Uživatel prohlašuje, že se nenachází v zemi, na kterou se vztahuje embargo, ani že není uveden na žádném seznamu zakázaných nebo omezených stran.

10.6. Vymáhání

Obchody a jejich dceřiné společnosti jsou osoby oprávněné z Podmínek jako třetí strany a mají právo Podmínky vůči Uživateli vymáhat.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Úplná dohoda

Smlouva představuje úplnou dohodu stran ohledně jejího předmětu a nahrazuje všechny předchozí a současné dohody týkající se tohoto předmětu.

11.2. Postoupení

Uživatel nesmí bez předchozího písemného souhlasu společnosti Resonect postoupit ani jinak převést jakákoli svá práva nebo povinnosti vyplývající ze Smlouvy. Společnost Resonect může postoupit Smlouvu jako celek na jakoukoli svou přidruženou osobu bez předchozího souhlasu Uživatele.

11.3. Vyšší moc

Společnost Resonect neodpovídá za jakékoli selhání nebo zpoždění při plnění Smlouvy, pokud je takové selhání nebo zpoždění způsobeno okolnostmi mimo její přiměřenou kontrolu, včetně zásahu vyšší moci, povodní, požáru, zemětřesení, války, kybernetického útoku, změny právních předpisů nebo nedostatku telekomunikačních služeb.

11.4. Změny Podmínek

Společnost Resonect může tyto Podmínky revidovat a aktualizovat. Všechny změny budou Uživateli oznámeny e-mailem nebo oznámením v Aplikaci s přiměřeným předstihem. Další používání Služby po datu účinnosti změny znamená, že Uživatel změny Podmínek přijímá. Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, může Smlouvu vypovědět smazáním svého účtu.

11.5. Oznámení

Požadavek písemné formy je splněn, pokud je elektronický text doručen na e-mailovou adresu druhé strany.

11.6. Salvátorská klauzule

Pokud je některé ustanovení Smlouvy neplatné, nezákonné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na ostatní ustanovení Smlouvy.

11.7. Rozhodné právo

Smlouva a veškeré právní vztahy z ní vyplývající nebo s ní související se řídí výhradně právním řádem České republiky s vyloučením kolizních norem. Spory vzniklé ze Smlouvy budou rozhodovány výhradně soudy České republiky.

Příloha č. 1 — Pravidla pro digitální služby (DSA)

Vzhledem k tomu, že Služba může částečně spadat pod evropské nařízení o digitálních službách, vztahují se na ni následující pravidla:

Uživatelská data

Uživatelé mohou během používání Služby zadávat omezenou formu Uživatelských dat, zejména názvy zařízení a konfigurace. Každý Uživatel nese výhradní odpovědnost za veškerá data, která prostřednictvím Služby poskytuje.

Omezení obsahu

Uživatel nesmí prostřednictvím Služby nahrávat ani sdílet obsah, který porušuje platné právní předpisy nebo tyto Podmínky, zejména obsah, který je nezákonný, porušuje práva duševního vlastnictví, obsahuje škodlivý kód, podněcuje k násilí nebo nenávisti, nebo je jinak v rozporu s dobrými mravy.

Opatření společnosti Resonect

Společnost Resonect hraje neutrální, pasivní roli a systematicky nepřezkoumává obsah před jeho nahráním. Pokud se však společnost Resonect dozví, že určitý obsah porušuje zákon nebo tyto Podmínky, může takový obsah neprodleně odstranit nebo přístup k němu omezit.

Oznámení

Pokud se kdokoli domnívá, že Služba obsahuje nezákonný obsah, může to oznámit společnosti Resonect na e-mailovou adresu info@resonect.cz. Společnost Resonect oznámení posoudí a informuje oznamující stranu o svém rozhodnutí.